Macaristan'ın en büyük tur operatörü iflas etti

Dünyayı etkisi altına alan koronavirüs salgınından en çok etkilenen sektörlerin başında gelen turizmde iflaslar yaşanmaya başladı.

Türkiye, Arnavutluk, Bulgaristan ve Karadağ'a da yoğun turlar düzenleyen şirket iflas kararını yaptığı  açıklamayla duyurdu. İflasın sebepleri hakkında bilgilerin verildiği açıklamada,  25 yıllık yüz binlerce kaliteli konuktan sonra Robinson Tours'un hayatında zor bir an ''geldi. Bugün, seyahat acentemiz bir çağa son vererek ud'u kapatıyor'' denildi.

''1995 yılından bu yana birçok şey yaşadık'' denilen açıklamada şu ifadelere yer verildi:

''Küresel krizler, dünyada terör eylemleri, dünyanın farklı yerlerinde, ekonomik olarak başarılı bir şekilde yıprandığımız ve duruma göre planlarımızı değiştirdiğimiz, tekliflerimizi yeniden şekillendirdiğimiz doğal afetler oldu. Engelleri her zaman başarıyla aldık. Planladığımızda, bunu her zaman muhafazakar şekilde kısıtlama ile yaptık. Genişletirsek, dikkatli ve ihtiyatlı bir şekilde yaptık, azaltılması gerekiyorsa, bunu bir prestij sorunu haline getirmedik.

Kararın arkasında ne var? Aralık 2019'dan beri, Covid-19 virüsüne benzeri görülmemiş seyahat ve diğer kısıtlamalar getiren bir durum ortaya çıktı. Sınırlar kapatıldı, hava trafiği durdu, oteller, restoranlar, müzeler kapandı ve günlük yaşamımız kısıtlandı. Giriş ve çıkış da öngörülemeyen bir süre için durdu. Bütün bunlar haklı mıydı, değil mi? Buna karar vermek benim işim değil ve eğer bu durum azalırsa, daha iyi analiz edilebilir. Bununla birlikte, bir gerçek şu ki, turizm turizmden başlayarak gelir tarafında tamamen sıfırlanan ekonominin birçok sektöründe birkaç ay durdu.

Sınırsız hayatın ne zaman olacağı tahmin edilemiyor

Dünya genelinde özgür, sınırsız bir hayatın ne zaman geri yükleneceğini kimse tahmin edemez. Bununla birlikte, bu sürenin en az ay içinde ölçülebileceği kesindir. Robinson Tours iş planını her zaman muhafazakar, düşünceli bir şekilde bir araya getirdi, ancak birkaç ay boyunca böyle olağanüstü, tam bir kesinti süresini bir bütçeye planlamak nadir değildir.Yolcular, iptalleri halinde 14 gün içinde sözleşmeleri uyarınca kendilerine olan tutarı iade etmelidir. Şimdiye kadar, her durumda buna uyduk ve geri ödemeleri hemen yaptık. Bu, Ocak 2020'de, Mart ve Eylül ayları arasında Hainan'dan uçuşlarımızın iptal edilmesi nedeniyle yüzlerce yolcunun avansını ödemek zorunda kaldığımız durumdu. Birkaç gün içinde, giriş departmanımız yüzlerce yolcumuzun Macaristan'ın sınırlarının Mart ayında kapatıldığı sırada ek masraflara yol açarak eve gitmesine yardımcı oldu. Bununla birlikte, mevcut çok sayıda iptal edilen seyahatle, yeni seyahatlerin rezervasyonu yapılmaması benzeri görülmemiş bir olaydır. Birçok ülkede, oteller ve seyahat acenteleri nakit iadelerini fişlerle (İspanya, Yunanistan, Fransa, İtalya, Belçika veya Portekiz gibi) değiştirme seçeneğine sahiptir ve birçok havayolu şirketi nakit yerine fişleri iade eder - ya da geri ödeme yaparsanız, daha fazla yedi veya ay sonra yapın. Bu gerçek, yolculuklarını kendileri için düzenleyenler tarafından da deneyimlenebilir. Seyahat acenteleri yabancı ortaklarımızın sunduğundan çok daha fazlasını yapmak zorunda kalıyorlar, Macar düzenlemeleri yabancı düzenlemelere uygun değil.Macaristan'da böyle bir kupon seçeneği sunulmamıştır ve Hükümetin iş tutma ve şirket destek önlemleri, 80 çalışanın istihdamı ve muhafazası için gerçek yardım sağlamamaktadır. 

Yolculara avaslarını geri alma fırsatı

Mevcut durumun çözülmesinin zamanlaması öngörülemez ve öngörülemezdir, bu yüzden durdurma konusunda da sorumlu bir karar olduğuna inanıyoruz. Bu yaz yurtdışına seyahat etmenin nasıl, nerede ve hiç mümkün olmayacağını bilmediğimiz sorumlu bir şekilde ifade edildi. Bu kararla yolcularımıza ücretli avanslarını geri alma fırsatı veriyoruz. Birçoğu hala seyahat etmek istiyor, ancak birçok insan işini kaybetti, özgürlüğünden kaçtı veya basının neden olduğu histeriden korkuyor. Yolcularımızın yolculuğu bir tecrübe olarak deneyimlemelerini istemiyoruz, bu da deneyimler ve şarj ile ilgili olmalıdır. 

Birisi yurtdışında bir seyahat planlıyorsanız, kesinlikle bir seyahat acentası seçmenizi tavsiye yukarıdaki nedeniyle!Sonuçta, seyahat acentelerinin yükümlülükleri ve mülkiyet sigortası, yolcunun iflas etmiş bir havayoluna veya otele karşı yalnız bırakılmayacağının finansal garantisidir. Seyahat acentesi yerinde, daha hesap verebilir ve bir sorun varsa kesinlikle yolcularınıza yardımcı olacaktır.

Şimdiye kadar olan tüm yolcu ve ortaklarımıza güvenleri ve işbirlikleri için teşekkür ediyoruz!

Herkese sağlık ve olumlu deneyimlerle dolu bir yaz diliyoruz! Yurtdışında başarılı olamıyorsanız, en azından Macaristan'da. Sonuçta, evde keşfedilmeyi bekleyen birçok yer var! Sınırların mümkün olan en kısa sürede açılacağını ve daha da fazla deneyimle zenginleştirilen dünyaya tekrar girebileceğimizi umuyoruz! İdareyi mümkün olduğunca pürüzsüz hale getirmelerine yardımcı olmaya devam edeceğiz.

Mevcut durumda Yolcularımız için ne yapmalı?

1. robinson tours tarafından ofisimizde veya ortak ofislerimizde düzenlenen paket tur için ödeme yapan yolcular: 
Robinson Tours, tur operatörleri hakkında 213/1996 sayılı Kararname ile yönetilmektedir. (XII. 23.) her bakımdan Macaristan Colonnade Insurance SA Şubesinde mülkiyet güvenliğine sahiptir. Buna dayanarak, Robinson Tours'u denetleyen Metropolitan Hükümet Ofisi de seyahat acentesinin iflasını belirlerse, sigortacının bu Yolculara zaten ödenen avans ve katılım ücretlerini yasaların öngördüğü miktar ve şekilde geri ödemesine izin verecektir. Colonnade Insurance web sitesi hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz: www.colonnade.hu .

Robinson Tours tarafından organize edilen yurtdışında yolcu yok. Şirketimizin mülkiyet sigortası 380 milyon HUF içindir.Bu sigorta kalemi, henüz yolculara geri ödenmemiş seyahat paketlerinin değerini tam olarak kapsamaktadır, bu nedenle, yönetim sırasında ödenen seyahat veya iptal edilen seyahat paketleri durumunda, geri ödemeyi bekleyen tutarlar için herkesin tamamı geri ödenecektir.

Geri ödemeyle ilgili sorularınız veya talepleriniz ve gerekli belgeler varsa, lütfen Colonnade Sigortacısına gönderin:

Colonnade Insurance SA Macar şubesi 
Tel.: 06-1 460-1500 (iş günü ve çalışma saatlerinde), e-posta: [email protected] 
Robinson Tours tahvil numarası: 990 0000053 
Tüm bilgilere Colonnade web sitesinden https://colonnade.hu/hirek/fontos-informacio-a-robinson-tours-utazasi-iroda-ugyfelei-szamara/ adresinden ulaşılabilir . 

Seyahat için iptal sigortası iade edilmez. Sigortacıdan Robinson Tours'a ödenen Kaza, Hastalık ve Bagaj Sigortasının (BBP) geri ödenmesini veya bir ortak ofiste ücretli bir iş için ücretli bir sigorta yaptırdıysanız.

2. Bir Robinson Tours ortak ofisinde başka bir tur operatörü ile seyahat için ödeme yapmış yolcular: 
Bu durumda, lütfen doğrudan tur operatörüne başvurun. Diğer ödemeleri, değişiklikleri veya iptalleri doğrudan ilgili Tur Operatörü ile yapmalısınız. Seyahat sözleşmenizde ilgili Tur Operatörünün adını ve iletişim bilgilerini bulacaksınız.Robinson Tours'un sona ermesi, bu tür yolculukların herhangi bir şekilde çalışmasını etkilemez, uygulamaya devam edecektir!

Bir seyahat rezervasyonu yapmadıysanız, sadece herhangi bir Robinson Tours şubesinde BBP sigortasını yaptırdıysanız ve iptal ederseniz, doğrudan Colonnade Sigortası ile düzenleyebilirsiniz. Eğer seyahat niyetiniz değişmeden kalırsa, sözleşme ortağı sigorta hizmetini sunan Colonnade Insurer olduğu için sigortanız geçerli olmaya devam edecektir.

3. Sigortacının cevaplayamadığı Robinson Tours'dan hala yardıma ihtiyacınız varsa , aşağıdaki e-posta adresinden emrinizdedir : [email protected] . Daha hızlı yönetim için lütfen telefonla iletişim kurun.

Sabrınız, güveniniz ve verdiğiniz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz!